يتناول البرنامج التعريفي بإدارة الجودة الشاملة من حيث المفهوم والمبادئ والمراحل، والتمييز بين ضبط الجودة وضمان الجودة وإدارة الجودة، إضافة إلى استعراض منهج لين 6 سيجما من حيث نشأته ومفهومه والعوائد من تطبيقه، وأسسه في قياس الأداء، مع شرح عناصر اللين وآلياتها، ومنهج DMAIC بمراحله الخمس، مدعمًا بحالات تطبيقية وربط عملي بين اللين و6 سيجما.

• محتوى تدريبي مطابق لموضوعات البرنامج المعلنة.

• تغطية ثلاث مستويات في لين 6 سيجما (الأصفر، الأخضر، الأسود).

• تقديم علمي ومنهجي لمفاهيم الجودة ولين 6 سيجما.

• طرح تدريبي يعتمد على الشرح والتطبيق العملي.

• التعرف على ماهية إدارة الجودة الشاملة ومبادئها.

• فهم منهج لين 6 سيجما ومراحله.

• التمييز بين مفاهيم الجودة المختلفة.

• الاطلاع على تطبيقات عملية وحالات دراسية.

• الحصول على ثلاث شهادات معتمدة.

• حقيبة تدريبية بصيغة PDF.

• العاملون في مجالات الجودة.
• الإداريون والمشرفون.
• المهتمون بتطوير الأداء وتحسين العمليات.
• الراغبون في التعرف على منهج لين 6 سيجما.